KALİTE ARAÇLARI

         Kalite araçları, ürün ve kalite geliştirme adına gerçekleştirilecek TKY ve eşzamanlı mühendislik uygulamaları çerçevesinde yürütülen çalışmalara çözüm üretmekte kullanılan araçlardır. Bu araçlar, üretim süresince kalite geliştirmeye katkıda bulunmak ve aynı zamanda ürün geliştirme çalışmalarında kalite tekniklerine temel hazırlamak amacıyla yoğun olarak kullanılırlar.

          Bu araçları ürün ve kalite geliştirme sürecinde katkı sağladıkları aşamalara ve konulara bağlı olarak sınıflandırmak olasıdır. 

1.      Fikir Üretimi

§         Beyin Fırtınası

§         Brainwriting

§         Crawford Slip Yöntemi 

2.      Fikir Birliği

§         Afinite Diyagramı

§         Denge Tabakası

§         Kriter Oranlama Fonu

§         Katmanlama

§         Liste İndirgeme

§         Çiftli Karşılaştırma

§         Ağırlıklı Oylama 

3.      Analitik Araçlar

Proses Tanımlama

§         Akış Diyagramları

§         Proses Analiz Diyagramı

§         Ağaç Diyagramı

       Veri Toplama

§         Çetele Diyagramları

§         Hedef Gruplar

§         Örnekleme

§         Araştırmalar

       Sebep-Sonuç Analizi

§         Sebep-Sonuç Diyagramı

§         Beş Neden

§         İlişkiler Diyagramı

       Veri Analizi ve Görüntüleme

§         Grafikler

§         Güç Alan Analizi

§         Histogram

§         Matris Diyagramı

§         Pareto Grafiği

§         Önceliklendirme Matrisi

§         Dağılım Diyagramı

§         İstatistiksel Proses Kontrol; Kontrol Grafikleri

§         İstatistiksel Proses Kontrol; Proses Yeteneği   

4.      Planlama Araçları

§         Aktivite Ağ Diyagramları

§         Gantt Grafikleri

§         Proses Karar Program Grafikleri

§         Öykü Akışı

§         Ağaç Diyagramı

   5.  Toplantı Yönetim Araçları

               §         Ajandalar/Toplantı Notları

               §        Artı/Eksi Değerlendirme

   6.  Kıyaslama
 

   7.  Anketler